中評社北京10月2日電／作為東北亞地區新興的國際樞紐機場，北京的航空客流量每年以1000萬人次的速度增長。
新華社報道，東航北京分公司總經理舒明江近日在此間說，北京的航空旅客增長量大，每年在1000萬以上，相當於每年增加一個國內中型機場。
數據顯示，2008年，北京首都國際機場旅客吞吐量達到5592萬人次，去年則突破6500萬人次。
舒明江在東航北京分公司高端旅客服務研討會上說，北京是中國的政治、經濟、文化交流中心，航空旅客增長量大，高端旅客多，重要航班多，商務客人多，政府官員多。這對航空服務標準、服務品質、服務流程和服務內容都提出很高要求。
參加研討會的中央國家機關及一些省市區代表認為，服務改進要依靠創新。中國民航局運輸司官員吳昌平表示，中國要從民航大國向民航強國邁進，做好高端旅客服務進而帶動整體服務水準的提高，才能增強與國際航空公司的競爭力。高端旅客服務要以客為尊，但也要一視同仁，多關注普通旅客。 |
