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| 盧輝華表示收“建議服務收費”，不擔心流失客源。星島日報 |
中評社香港10月15日電／旅客十一月一日起經旅行社代訂機票或套票，如涉及更改航班，或以飛行里數換免費機票，旅行社收取的建議服務費，將會加五成至倍半；代訂廉航及已取消支付旅行社佣金的荷航及法航等機票，要支付二百五十元建議服務費。立法會議員李華明批評，議會訂出建議服務費，涉違反公平競爭原則，認為不應“一刀切”定額收費。
星島日報報道，旅行社代旅客訂機票，主要賺取航空公司佣金，以及優惠價機票的差價利潤。假設一張來回台北機票，旅客在航空公司網站訂票為二千八百元，旅行社同樣售二千八百元，除有佣金外，航空公司以優惠價二千六百元售予旅行社，旅行社有二百元利潤。
旅遊業議會總幹事董耀中表示，過去兩年有十九家航空公司削減或取消旅行社佣金，佔本港航線三分一，荷航和法航更取消佣金和優惠價，代售這類機票的利潤近乎零。另一類“白做”機票是代訂廉航，如亞洲航空和春秋航空等。
考慮到未來更多航空公司取消佣金，業界認為應收取合理服務費。旅遊業議會通過一系列旅行社新“建議服務收費”，十一月起代訂廉航或零佣金機票，每張機票可收二百五十元，旅行社有權決定收多或收少，但代訂其他航空公司，暫毋須支付服務費。
更改機票路線、日子、姓名等，由現時一百至二百五十元，一律提升至二百五十元，還要加上支付航空公司收取約一百五十元手續費；換言之，改機票要加多近四百元。
議會理事盧輝華解釋，○七年機票全面電子化，旅行社更改機票涉及繁複瑣碎工序，往往要花十五至三十分鐘不等。代辦飛行常客獎勵計劃的免費機票或升級機票更麻煩，收費亦由現時二百至三百五十元，加至五百元。
他指出，新加坡旅行社多年前已收機票服務費，認為是大勢所趨。康泰旅行社總經理黃進達認為，收服務費不止因為取消佣金，而是手續繁複，希望旅客理解這種服務費文化，他說：“收取服務費，都彌補不了取消的佣金。”服務費是建議性質，他相信旅客會諒解，由於旅行社競爭激烈，會否全數轉嫁消費者，還是低於建議價，康泰認為要先觀察市場反應，未必在十一月一日即時推行。有市民認為收費較貴，會採網上訂票，盧輝華不擔心流失客源，他說：“旅行社代訂，可以幫忙查航班時間，服務時間較長和有彈性，相信旅客理解。” |
