據了解，8名上訪者反映的問題涉及拖欠工程款和農民工工資、城鎮房屋拆遷、農村土地承包經營權、農村土地征用、工傷待遇和養老保險等。覃愛民說，這些都是群眾上訪比較集中、反映比較強烈的問題。他強調，此次解決問題不應僅著眼於個案，還應該在解決8個人問題的同時，解決他們身後更多人的共同問題。
他表示，由這8名上訪者所各自反映出的“同一種類型的社會問題”，都要研究解決。因此，信訪部門需要聯繫這8名上訪者所反映的問題直接相關的各部門，針對其上訪材料的具體情況來研究解決，必要時還要對現有的法律法規進行討論和修訂，“這可能需要一些時間”。但國家信訪局會對此建立一個追蹤機制，預計在3月份前後，能夠針對落實情況，得出一個初步的反饋結果。
1月24日，溫家寶總理來到北京市永定門西街的國家信訪局來訪接待室，與來訪群眾面對面交流。一些訪民流淚向總理傾訴自己遭遇的不公正待遇。據媒體報道，湖北十堰市村民王愛國在未同意搬遷的情況下，房子被拆，家具、電器也都被清空，無家可歸。溫總理表示，“這是一起嚴峻的違法拆遷事件”，並當場責成國家信訪局局長：“你負責督辦好這個事情。”
這是共和國總理首次與來京上訪群眾進行面對面交流，網民稱之為“今年最給力的一條新聞”。網易北京市網友稱讚：“好總理，訪民苦，順民心，和天意，天降雨，解大旱情。”網易河南焦作市網友感嘆：“一個人敢說真話，需要勇氣；一個人敢聽真話，需要魄力。”
溫總理接待過的多位訪民，所在地方政府反應不一，有的“受當地超規格重視”，有的則被指責為“信訪所反映內容與事實不符”。河北承德市網友分析：“國家領導人能夠正確面對社會存在的矛盾，這是科學發展觀的深刻踐行，使政府進一步贏得群眾信賴。但有些基層領導幹部不想擔責任，推來推去，致使簡單問題複雜化。”貴陽市網友誠摯希望：“基層官員放下官架子，多為老百姓辦點實事，也為黨中央、國務院減輕一些擔子。”
四川在線網站發表系列“麻辣燙評論”，批評近年來一些地方某些基層官員為了“維穩”，把上訪的群眾視作“刁民”，不惜一切代價進行“堵截”，加劇了群眾與基層政府的緊張關係。
江蘇鹽城市網友建議：每月派出一名國務委員或部長以上領導到國家信訪局接訪，傾聽老百姓的訴求，幫助老百姓解決問題，要形成一個制度，這對指導面上工作和科學決策也是有益的。 |
