中評社香港2月1日電／新華社報道，廣東2月1日啟動“港澳遊百日整治大行動”，將派出100名由社會各界人士組成的監督員隨團暗訪旅行社服務品質，旅遊主管部門將對違規的旅行社進行曝光，情節嚴重的，將採取“一次性死亡法”取締其經營牌照。
“港澳遊百日整治大行動”由廣東省旅行社行業協會聯合廣東省及廣州、深圳、珠海三市旅遊質監機構聯合舉辦。專項整治從2月1日開始至5月10日結束，作為本次行動的“頭炮”，將在春節黃金週期間派出100名監督員隨團暗訪，整治範圍主要是深圳、珠海、廣州及東莞、佛山等地的旅行社。
2月1日早上6點多，參加“香港一日遊”的廣州市民廖小姐與數百名團友一起從廣州出發。作為廣州地區旅行社行業協會的工作人員，廖小姐此行還有一個身份是“監督員”。廖小姐告訴記者，她將隨團暗訪旅行社的服務品質，包括導遊是否掛牌上崗、是否按規定行程走、用餐條件是否衛生、是否有強制性購物項目等，一旦發現問題，將上報給行業協會後由相關部門作出處理。
據廣東省旅行社行業協會會長李建奇介紹，隨團暗訪的監督員包括廣州、深圳、珠海三市的遊客、媒體記者、行業質檢人員等，他們將以遊客身份參加港澳遊團，主要對購物問題及地接服務品質進行暗訪。對違規的旅行社，將上報旅遊主管部門及媒體進行曝光，情節嚴重的，將採取“一次性死亡法”取締其經營牌照，維護消費者的正當權益。 |
