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| 被指出言侮辱旅客的導遊林小姐。 |
中評社香港2月7日電／香港旅遊業“十大指引”剛於本月1日實施，5日即發生疑因強迫購物導致肢體衝突。一對參加香港游的內地夫婦，5日上午在香港九龍土瓜灣新碼頭街，懷疑因不滿被強迫購物，與香港女導遊發生肢體衝突事件，4人受傷後先後送院，控以公眾場所打架罪，被拘留於香港紅磡警署接受調查。
警署：導遊遊客均稱遭襲擊
文匯網訊，5日上午11時16分，香港九龍紅磡分區警署接到報案，在九龍土瓜灣新馬頭街發生一起香港導遊和跟團內地遊客衝突事件。37歲的林姓香港女導遊和一名40歲的安徽男子，因言語爭執引起肢體衝突，隨後兩名分別為27歲和40歲的女子進行勸架。
女導遊報警後4人均被警方拘留，其中40歲的男女遊客為內地夫婦，4人均稱遭受襲擊。37歲女導遊和27歲女子分別頭部、臉部受傷送往伊麗莎白醫院，40歲內地夫婦被拘留警署後不久稱不適送院。
遊客：未購物遭導遊謾罵
這個由“香港友佳旅行社”負責接待的旅行團，全團30多人，在深圳組團赴港。旅行團一名遊客稱，5日早上被林姓女導遊安排到兩家珠寶店參觀購物，並在其中一間店內逗留超過2小時。其中，安徽遊客張先生的太太因身體不適，沒有下中巴車，這引起林姓導遊不滿，便用髒話謾罵她，張先生和導遊爭執，接著便發生肢體衝突。
事情發生後，旅行社派出了另一名導遊繼續行程。該團遊客表示，這兩日的行程頻頻換導遊，至少見過4名接待人員了，但行程表上的導遊則從未出現。也有團友表示，5日是3天行程的第二天，本來安排全天購物，後來下午改至黃大仙祠和星光大道參觀。
香港導遊總工會：暫未瞭解事件詳情
去年香港導遊“阿珍”在旅遊車上謾罵內地旅客不購物的視頻，在全國多個電視台熱播後，輿論嘩然。隨後，香港旅遊業議會急推“一團一導遊”等十大指引，並從本月1日開始實施。
對於5日香港女導遊和內地客鬥毆事件，香港導遊總工會會長黃嘉毅表示，該林姓女導遊是導遊總工會會員，但未能和她本人取得聯繫，因此暫未能瞭解事情詳細經過，不清楚導遊是否因強迫購物而與遊客爭執衝突。他表示會繼續跟進這一事件。
黃嘉毅還指出，目前香港導遊幾乎沒有基本底薪，絕大部分收入是通過購物抽取傭金，“香港導遊的薪酬結構不合理，而近日出台的十大指引根本沒考慮導遊的薪酬情況。如果不從根本上解決問題，以後還會繼續發生這種衝突。”
此外，香港旅遊發展局也已介入此事，發言人表示十分關注該起導遊與內地客爭執事件，同時得悉旅遊業議會已接獲遊客投訴，要求有關旅行社提交報告，並將持續跟進。 |
