他強調，竣工交付後，建設方曾召集萬春街道辦事處、物業公司、監理單位開了專門的會議。“當初約定，如果質量發生問題，在3天之內，街道辦事處上報材料，我們派人去維修。”
“作為建設單位，房子竣工驗收之後，除了驗收回訪之外，老百姓不反饋意見，我們不可能逐家逐戶去家裡看。”曾子奕認為，先期的物業公司管理不到位，沒有將老百姓的投訴及時反饋上來，導致矛盾不斷積累。
對於18號樓和19號樓的開裂問題，萬春新苑小區的施工單位蕪湖華夏建設有限公司的負責人水心國也表示，沒有接到投訴。
那麼，當初這些安置房是如何通過驗收的呢？
“可能是回填土沒有夯實造成的，具體什麼原因，相關部門去現場檢測才知道。”據蕪湖市質檢站站長李國方介紹，2010年1月，他們對萬春新苑小區的安置房進行了預驗收，當時還下發了不少整改意見。
“這幾棟房子目前並沒有辦理竣工驗收備案手續，因為土地證今年上半年才拿到，有些滯後。”李國方說，“政府也是為了讓老百姓早點住進安置房。”
他強調，“當時監理公司代表業主進行預驗收，勘測、設計、施工等單位參加，沒有發現大的異常。後來，老百姓的投訴沒有反映到我們這裡。”
“施工單位定期回訪不夠及時，下面給他們下個督查意見，下一步將加大回訪力度，加強信息溝通。”李國方承諾，第二天上班就召集建設單位、施工單位、設計勘測單位、監理公司到現場去，採取“一線工作法”，把情況調查清楚，再讓施工單位進行整改。
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