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中國城管嘗試“柔性執法”改變形象

http://www.chinareviewnews.com   2011-11-04 14:54:40  


  中評社北京11月4日電/“您好,我們是廣州市城市管理綜合執法局督察分局女子分隊隊員,我們正在例行巡檢,請您不要佔道經營。”在廣州鬧市街頭,幾名女子城管隊員對一名文具店主說。

  這名將報紙雜誌架放到道路上而影響交通的店主,不好意思地將架子移回店內。女子城管隊員們也微笑地對店主說:“感謝您的配合!”

  新華社報道,作為中國城市環境的管理者,城管主要負責市政設施、城市公用等專業性行政執法工作。驅趕街頭無照商販,以及檢查各類許可證,也是其主要職責之一。

  而長期以來,在中國很多城市,對於流動經營、佔道經營的攤點,城管人員往往採用驅趕、沒收或者取締等簡單的執法方式。由此換來的,更多是暫時的平靜和整潔。

  在中國多個城市發生涉及城管的公眾衝突事件後,一些城管人員粗暴的執法態度更受到輿論廣泛批評,有外媒直接將“中國城管”比喻為“維京海盜”,甚至在外國網絡遊戲中,“中國城管”也作為野蠻形象被惡搞。

  “隨著當前社會新形勢的變化,城管隊伍光靠過去那種‘生硬’的執法方式,已經很難適應社會要求。女子城管隊員的親和力,使她們更容易在執法時獲得支持和理解。”廣州市城市管理綜合執法局督察分局局長鄧日明說。

  年輕、端莊、文明、綜合素質高……擁有52名女子城管特勤隊員的隊伍,曾在廣州亞運會和亞殘運會期間給中外來賓留下深刻印象。在參加完包括隊列訓練、基礎英語、基本醫療常識等多方面培訓後,她們再次走入公眾視野。

  在一天約5小時的戶外工作時間裡,她們除進行勸導式執法外,還提供便民服務:指路、撿到錢包等待失主、開電瓶車幫受傷遊客送到出租車旁,甚至幫老人找回走散的孫女。
 


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