第二是品質問題，據聞許多台灣旅遊業者以低價搶大陸觀光客，在收費不敷成本的情況下，大多安排較低檔次的住宿、飲食，甚至聽說安排大陸觀光客到特定商店消費，再收取商家的回饋，造成旅遊品質的低落，許多大陸觀光客甚至說出到台灣觀光的順口溜：“起得比雞早、睡得比賊晚、吃得比豬差、跑得比馬快”。
第三是誠信問題，許多大陸觀光業者都會購買台灣特產回大陸分享親友，但是經常聽說，有部份不肖業者用越南茶攙台灣茶賣、甚至連葉枝、葉梗一起賣、許多特產任意喊價，造成大陸觀光客對台灣產品及價格的不信任。
以上安全、品質、誠信三大問題是台灣觀光業者亟待改善之處。馬政府開放大陸觀光客來台是對觀光業者的利多政策，台灣觀光業者千萬不能殺雞取卵，做一次生意，而是應該永續經營，建立可長可久的觀光產業。
目前政府已將觀光旅遊列入六大新興產業，積極推動“觀光拔尖領航方案”，將以發展國際觀光、提升國內旅遊品質、打造台灣成為“東亞觀光交流轉運中心”及“國際觀光重要旅遊目的地”。
為了達成這個發展願景，政府主管旅遊的相關單位要輔導台灣旅遊業者從增加觀光投資、提高觀光安全、發展觀光文化等方面著手。在增加觀光投資方面，大陸旅客來台旅遊，逐漸突顯出台灣觀光接待能量的不足，目前台灣觀光業者已投資約1，800億新台幣興建高級觀光飯店，希望在政府輔導下，全面提升台灣旅遊的接待能量與品質。
在提高觀光安全方面，由於大陸觀光客來台的增加，台灣旅遊業者增加近4，000輛的遊覽車，在車多司機少的狀況下，希望政府輔導失業勞工轉業當遊覽車駕駛，並嚴格控制司機品質與駕駛時數。
在發展觀光文化方面，台灣值得觀光之處絕不限於阿里山及日月潭等景點，台灣的鄉土文化、歷史背景、建築、甚至政治發展，都可以成為吸引大陸觀光進行“深度旅遊”。建議政府促使業者進行“異業結合”，發展觀光文化創意產業。
總之，馬政府開放大陸居民來台觀光的利多政策，台灣觀光業者要善加珍惜，要注意安全、品質與誠信問題，同時建議政府輔導台灣旅遊業者建立高品質的旅遊事業，讓台灣觀光產業能永續發展下去。 |
