超載車必受罰
客運汽車上已經滿員，車主還在往車上塞人。不少乘坐客運巴士回家的人在路途中有這樣的經歷。交通運輸部道路運輸司有關春運方面的負責人蔡團結告訴記者，對此行為旅客要堅決反對，馬上舉報。
今年春運中，交通運輸部要求所有客運汽車在發車前必須廣播安全須知，其中車輛不得超載、不得攜帶危險品等是主要內容，廣播告知的有舉報電話，旅客如果看到司乘人員有違反之處，可馬上舉報。今年春運中，交通運輸部要求各級交通管理部門打擊的重點就是依法查處站外攬客和疲勞駕駛、違規攜帶危險品上車等，重申客車、客船不得超過核定的定額載客。如果旅客進行投訴，將使車主受到懲罰。
被索要高價怎麼辦？
當旅客在買票中遭遇額外多收費時，可以向交通管理部門投訴。國家有關部門規定，未經省級物價部門批准，嚴禁任何單位和個人上浮客運票價。何建中表示，交通運輸部對今年春運的部署中，專門強調了要加強市場監管，規範運輸經營行為。嚴厲打擊非法營運行為，配合運價部門加強運價監管，保持在春運期間運價的穩定。如果旅客進行投訴，亂漲價者將受到懲罰。鐵道部也宣布，春運期間禁止亂加價、亂收費。在買火車票過程中，要是有人收取高額手續費，旅客可以投訴。
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