王毅說，從更寬闊的視野看，公民的個體利益實際上是與國家整體利益聯繫在一起的。中國的海外利益不是一個空洞、抽像的概念，而是由每一位海外同胞的利益匯聚而成的。做好了海外中國公民、海外中國企業、海外中國機構的領保與服務工作，也就是維護了國家的整體海外利益，也就為國家發展、為實現中國夢作出了一份貢獻。
王毅表示，外交部的領保和服務工作既取得了顯著成績，也面臨新形勢、新任務，需要在理念、機制、科技等各方面不斷改進和發展。
一是要真正把「以人為本，執政為民」的理念作為領保與服務工作的靈魂。領保與服務工作是外交部遍及世界的「民生工程」。維護同胞在海外的安全與利益是外交部的一項重要職責，也是每一位外交工作者應盡的本分。外交部領保與服務工作的宗旨就是為民辦事、為民解憂、為民謀利。要做到同胞在海外走到哪裡，我們的保護就能覆蓋到那裡，服務就能跟隨到那裡。
二是要切實改進工作作風和服務品質。外交官並不是「官」，而是人民的勤務員。外交工作並不神秘，也要接地氣，懂民情，惠民生。要學會換位思考，多從群眾的角度看問題，設身處地為民眾著想，不斷改進我們的工作。
三是要繼續創新機制體制。當前以外交部為中心、相關部門密切配合的「大領事」工作格局正在逐步形成。要不斷增強對領事工作的統籌協調能力，與兄弟部門加強協作，整合資源，形成合力。
四是要加快建立「領事保護全球呼叫中心」，這是件大好事。中心建成使用後，我們的同胞無論身處世界上任何角落，只要有需要，都能在第一時間向祖國求助，與家人聯繫。試想，那將是一幅多麼感人的畫面。此外，還要加緊搭建「電子領事」平台，實現領事工作由粗放型向現代化、電子化、精細化發展。
五是要加強人員隊伍建設。據估算，目前我們每一位駐外使領館領事官員要服務18萬海外公民，這個數字是美國的近30倍。很多同志長年超負荷工作，任勞任怨，這種精神值得肯定和弘揚。但同時，我們也確實要加大領保與服務幹部隊伍的培養和建設，使這支隊伍不斷充實、壯大，跟上形勢發展的需要。
王毅強調，領保與服務工作涉及千萬同胞的切身福祉，關係到國家的整體利益。期待大家以高度的責任感和飽滿的熱情投入到這項工作中去，不辜負人民對我們的期待，為人民的幸福安康作出更多貢獻。 |
