回應2為何未用指定項目
紅會：與捐贈人意願總體一致
紅會在說明中稱，在汶川地震重建階段，北京保利代表所有書畫家就捐款使用、項目選擇與中國紅十字會總會商洽，提出自己安排重建項目，但直到汶川地震災後重建將要結束，原定項目未能落實。
說明稱，儘管善款未按原指定意向使用，但北京保利的捐款意向是用於汶川地震災後重建，將捐贈資金用於博愛家園項目的建設，這與捐贈人的意願總體上是一致的。
據介紹，“博愛家園”主旨是建設防災減災基礎設施，普及防災減災知識等，該項目與郭美美事件中被曝光的“中紅博愛”、“博愛小站”沒有任何關係。
回應3
為何捐贈人不知情
紅會：溝通和服務都做得不夠
中國紅十字會在說明稱，在捐款使用、災後重建從決策到實施的全部過程中，及時與捐贈人溝通確實做得不夠，對捐贈人的服務也做得不夠，“為此，我們向相關捐贈者致歉，並將在今後的工作中積極加以改進。”
中國紅十字總會稱，下一步，他們將認真做好與捐贈者的溝通聯絡工作，及時通報工作進展，並向所有相關捐贈者詳細報告博愛家園項目的成果和意義。同時，按照捐贈者的意願，加強對捐贈者及其捐贈資金使用情況的宣傳，弘揚捐贈者體現的“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神。
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