加完油，走不了了
昨天上午，市民彭女士帶著女兒去通州游玩，在果園附近的一處加油站給車加完油，在刷卡時發現工行系統出現了故障，她與加油站的工作人員誰都不知道油錢是否刷上了，由於無法確定，加油站工作人員便讓彭女士在加油站等到錢刷上才能離開。
據彭女士稱，當時和她遭遇類似情況的還有不少人，“本來是出來玩的，以為帶著卡就行了，誰會料想突然就沒法取錢了。”無奈之下，彭女士留下了自己的電話號碼和車牌號，先行離開，一直等到工行系統恢復正常了，她才取了錢給加油站送過去。
錢沒取出來 扣款短信倒來了
多名網友反映，昨天上午在工行ATM機上取錢，錢沒取出來，卡就被退出。但隨後收到了工商銀行的短信通知，稱已被扣款。還有網友通過pos機刷卡，也是顯示支付未成功，但也都收到了工行扣款短信。
對此問題，昨天下午，工商銀行客服人員回應，如有這種情況，客戶可報出銀行卡號，工作人員能為其在後台查詢，如果確實錯扣，會通過系統直接為客戶更改回來。 |
