應對
雷雨造成航班延誤旅客怎麼辦？
●遇極端天氣，出發前最好致電機場或所乘航空公司電話，咨詢航班情況。
●遇大面積延誤或航班被取消，旅客可登錄航空公司網站或通過代購渠道改退簽。國航在北京始發的航班推出了網上改簽服務。
●如辦理完登機手續後被告知延誤，最好在登機口處等待航空公司通知。
●如不願繼續等待，可向航空公司提出重新訂座要求，當天沒有航班的安排中轉。但超低折扣的票價或有改退限制的客票不能享受。
●航班延誤超2小時，部分航空公司為旅客提供飲水，超3小時又值用餐時間就為旅客提供餐食服務。
保險
●國航：保費20元每人每航段，旅客在線購買保險時贈送航空旅程延誤保險。
約定航班延誤：每4小時賠償300元，最高賠償600元
行李延誤：每8小時賠償500元，最高賠償1000元。
旅程取消：賠償300元
●南航：保費20元每人每航班，保障範圍包括航空意外險、航班延誤、行李延誤以及航班取消。
約定航班延誤：每4小時延誤賠償300元
行李延誤：每8小時延誤賠償500元
●東航：保費20元每人每航班。
約定航班延誤：超過4小時600元
行李延誤：超過8小時賠償1000元
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