7月26日晚，熟悉情況的吳成的兩位領導因為此事被免職。
在出事的當晚，敬老院共有三人值班，特護病房和鄰近的二層樓安排的是同一個值班員。吳成在接受採訪時說，這樣的安排，是考慮到人手不足，將特護病房和鄰近的樓安排為同一個值班員。
死者曲錄爵的女兒曲紅稱，敬老院的護理人員形同虛設。由於護理人員缺乏，曲家不得不雇傭了與曲錄爵同屋的老人幫曲錄爵穿衣服。曲家每次付給他二三十塊。
“什麼都沒有！”當被問及敬老院是否有向老人提供心理咨詢，情緒疏導等服務時，曲紅斷然否認。
吳成坦承，特護病房的都是身體有疾病或自理能力較差的中老年人。然而根據新近頒布實行的《黑龍江省養老服務機構管理暫行辦法》，護理員與半自理老人比例1：3.5至5。以特護病房全為半自理老人計算，32名老人的護理人員應該在7－9人。 |
