一路考察，總書記一路對學習弘揚焦裕祿精神作出了很多論述和要求。
總書記的論述，富有哲理：“很多東西存在的時間雖然短暫，但這短暫鑄就了永恒，焦裕祿精神是這樣，井岡山精神、延安精神、雷鋒精神等革命傳統和偉大精神都是這樣。”
總書記的思考，發人深省：“我們要深入思考一個問題，焦裕祿在蘭考工作時間並不長，但給我們留下這麼多，我們應該給後人留下些什麼？”
總書記的要求，直截了當：“學習弘揚焦裕祿精神，要重點學習弘揚焦裕祿的公僕情懷、求實作風、奮鬥精神和道德情操。要見賢思齊，組織黨員、幹部把焦裕祿精神作為一面鏡子來好好照一照自己，努力做焦裕祿式的好黨員、好幹部。”
“要像焦裕祿一樣有一顆為人民服務的心”
時刻不忘群眾，堅持為民服務，是焦裕祿精神的實質所在。近年來，蘭考縣在原有行政審批服務中心的基礎上，進一步整合部門審批事項，目前的為民服務中心入駐窗口部門38個，進駐審批服務事項302項。
習近平17日下午來到蘭考縣為民服務中心。看到墻上“還沒上班，誰叫你來這麼早”“不知道，你問我，我問誰”等“服務忌語”，他停下腳步，肯定這很有針對性。看到前來辦事的群眾，總書記現場提起問來：“我問你們幾個問題：像服務中心這樣把審批項目集中辦，形式怎麼樣？”“方便。”“一站式做到了嗎？”“做到了。”
總書記語重心長地說，服務中心現在很普遍，但到底實際效果怎麼樣？是不是真便民了？服務中心不是萬能的，各地效果也不一樣。作為一種積極探索，硬件好固然好，但關鍵是服務要到位，根本要像焦裕祿一樣有一顆為人民服務的心。對人民群眾沒有感情就會說“忌語”，把老百姓看成父母、兄弟姐妹，就不會說“忌語”。
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