通過這樣一件小事，人們感受到了一種強烈的信號。
1991年2月20日，在福州市委工作會議上，習近平第一次向全市幹部明確提出，“要大力提倡‘馬上就辦’的工作精神，講求工作時效，提高辦事效率，使少講空話、狠抓落實在全市進一步形成風氣、形成習慣、形成規矩。”
市委工作會議後三天，在福州經濟技術開發區召開的現場辦公會上，習近平提出，“要抓住那些急需解決而又有能力解決的事進行研究，並且本著‘馬上就辦’的精神，組織實施。”
1991年2月28日，一份反映福州動物園現實困難的建議報告再次擺在了習近平的案頭。
半年前，習近平曾對該園存在的經費缺乏，辦公樓、動物圈舍亟待修繕，飼養人員待遇較低等問題作出批示，要求有關部門予以研究解決。
“這件事距市領導批示竟已過了半年，而依然故我，毫無改變。連一個回音也沒有。這與‘馬上就辦’的精神相去何遠，也不知這樣的拖延該由誰來負責。俱往矣，從今天開始一周內辦結……”
習近平這段措辭嚴厲的批示給時任福州市委秘書長林文斌留下了深刻的印象：“如果說之前還有些人認為，‘馬上就辦’就是新書記提出的一句口號，那麼從這件事起，幹部們就都得打起十二分的精神，狠抓落實，轉變作風了。”
正是在這個批示中，習近平進一步要求：“把從前石沉大海的批辦件清理一下，應鍥而不舍地要查辦結果。”
一面反覆強調，一面狠抓落實。圍繞“馬上就辦”這四個字，一系列重效率、務實幹的政策措施不斷推出：
——作出關於1991年繼續為城鄉人民興辦實事的決定，在全市明確提出20件百姓關心亟待解決的實事抓緊快辦；
——倡導、推行市領導到各縣區、各部門，針對工作中存在的困難和問題現場辦公、盡快解決；
——倡導、推行福州市、縣領導聯合接待群眾日活動，兩級領導一起聽取群眾訴求，化解社會矛盾。
……
從點滴做起，重落實；從效率抓起，拼速度。短短一年多的時間，“馬上就辦”成為福州的一句流行語。講效率、抓落實，成為福州各級幹部的行動指南。
“‘馬上就辦’的提出有著非常鮮明的時代特色。它不是一句簡單的口號。它是問題導向下產生的一種創造性的執政理念。”時任福州市委政研室副主任李閩榕說。
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