中評社北京7月29日電／德國著名的柏林夏裡特醫院26日發生槍擊案，一名病人在槍殺主任醫生後開槍自盡。這起事件讓不少人疑惑：德國的醫患矛盾很大嗎？
柏林夏裡特醫院是德國排名第一的大醫院，也是歐洲最大的教學醫院。案發後，德國醫療界憂心忡忡。柏林社會學者馬塞爾對《環球時報》記者說，“醫患矛盾已成為德國醫療界關注的中心，它是德國的新問題。”
其實，此類事件在德國並非首次發生，2012年3月，德國南部普法爾茲一名78歲退休老人在療養院槍殺了他的兩名主治醫生，並射傷一名女護士，最後開槍自殺。德國醫生協會的調查顯示，德國1／4的醫護人員遭患者或患者家屬侮辱過，甚至暴力侵犯。不過這類事件以前主要發生在診所。
多年前，德國醫院還以醫患關係融洽著稱。德國民調機構進行“最受信任的職業”排名，醫生長期占據榜首位置。但近年來，醫生在榜單中的排名每況愈下，已經被消防員等職業超越。
究其原因，許多患者不滿醫生的“醫療質量”。德國最大的醫療保險公司AOK前不久公布的一項調查報告顯示，德國平均每年發生19萬起醫療事故，致死人數將近1.9萬人，醫療事故死亡率猛於交通事故。具體而言，有醫生處方錯誤、手術器械遺留患者體內、醫院管理疏漏等。
夏裡特醫院的一名資深醫生告訴《環球時報》記者，德國每年有5200萬人到醫院看病，醫生分給每個病人的治療時間太少。“以前看病，還可以與病人拉拉家常。現在醫生只能‘直奔主題’，看病時間也就5分鐘左右，根本無法與病人建立起感情”，她說。
“醫生往往成為德國社會貧富不均的獲利者”，馬塞爾說，醫生的平均工資在10萬歐元左右，是德國最高收入階層之一。年長的主任醫生收入在26萬歐元左右。而許多普通員工，稅前年收入也就4萬歐元左右。德國媒體還經常曝光醫生收受回扣，給病人開更貴的藥物等現象。
發生醫療事故後，德國各種規定也偏向醫生。患者可以到“醫療事故調解處”求助，該機構由各州醫生協會設立，職責是調解糾紛，判斷責任及賠償數額。但其代表的更多是醫生的利益。按理，如果當事一方不同意處理意見，可訴諸法律，但患者走法律途徑勝訴的概率太小，因為病人往往無法獲得充分的證據，法院裁決只有大約10%判病人一方勝訴。《柏林日報》稱，本周發生的醫院槍擊案，病人的絕望多於報復。
隨著醫患矛盾增加，德國醫院近年來加強安全防衛，比如強化與警方合作，設立嚴格門禁制度，設置員工緊急避險房間等。只是，醫院要想真正安全，關鍵還是想辦法理順醫患關係。
（來源：環球網） |
