一、研究是將金錢變成知識的過程，開發則是將知識轉換成金錢的過程（美籍華人科學家李凱語）。成功的標誌是優質的客戶體驗，以及產品的競爭力。因此，技術只是手段，對准客戶需求，緊緊追隨支持體驗與服務，實現商業變現。
1、緊緊注意消費行為的改變，抓住時代的步伐。要基於客戶的視角出發思考。時代在變，行業的邊界變得模糊；跨行業競爭導致客戶的需求變化周期縮短且多樣 性增加；競爭對手在變，華為的對手從電信廠商擴大到IT廠商，甚至更多。要有新的對標，產品開發模式要更加敏捷以適應上述變化，主動地調整，要有所為，有所不為。什麼都是第一，又不是菲爾普斯，全球才一個呀！
希望P＆S體系好好對標，每個產品線不能擁兵自重，也不能各自為陣。產品線不能以技術為中心，都要以客戶為中心，為客戶服務，賺客戶的錢。產品線總裁不是研發總裁，應該負責從研發、生產、交付、服務、到生命後周期管理……。而且產品線總裁的辦公地點不一定在研發，他的作戰位置應該在前線，到“戰爭”最艱難的地方去。
2、客戶購買的不是產品，而是產品的使用。不管什麼樣的需求，我們都應有一個清晰簡潔的客戶界面。客戶需要的是體驗，而不是設備的指標，產品線以技術分類的煙囪型發展模式要思考。
有些部門為了客戶滿足所有需求，最後做不好大平台。我們要學會適當拒絕，因為我們不是萬能的。客戶有需求，我們都必須有邊界的滿足，只能有限度地滿足，要有戰略集中度。對於限度以外的需求，我們應該開放產品的能力，讓其他公司來滿足客戶碎片化的需求。
3、我們已占有1／3左右的全球網絡，我們的設備自己與自己連接，如何高效低時延連接是我們面對的挑戰。
面對未來，為什麼不能減少轉發，存儲的過程，從而降低網絡成本，降低時延。
4、加強各產品線之間的溝通，構建各層各級的有效連接，使解決方案實用化。
建議產品線總裁和運營商BG總裁、企業業務BG總裁都搬到同一棟小樓去辦公，經常在一起喝杯咖啡、吃吃飯，加強相互交流。丁耘說“要從雞蛋裡飛出孔雀”，只有在最困難的地方才能飛出孔雀，如果總是孵出小雞，如何體現競爭力，防止內部創業衝動？我們要真真實實改革，使大家真正理解客戶需求。
二、深刻理解IPD的核心理念，從機會梳理到商業變現的流程化管理。敢於挑戰難的項目，實現大成功。
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