對於退換貨的期限，通常情況下，消費者在收到所購物品後有兩周的考慮期。如有知名時尚奢侈品購物網站規定，消費者在收到貨品後兩周內，可以使用網站隨包裹寄來的免費退貨郵寄單進行退貨。還有專注鞋類銷售的網店甚至規定退貨期長達365天。
當然如果是規模很小的商鋪，如店中店，想退貨還是要說明理由。所以美國的消費者習慣了人與人之間直接對話的實體交流服務的模式，並依托於完全放心的售前售中售後的消費服務和產品品質保證，電商渠道暫時只是一個強有力的補充，還不能完全取代實體經濟在美國消費者心中的地位。
（來源：《解放日報》） |
