接著，在信任與滿意度的調查部分，兩者則存在明顯落差。其中，當民眾被問到對蔡英文是信任或不信任時，有40.5%表示“信任”，43.8%表示“不信任”，兩者差距並不大；但當民眾被問到對蔡英文的整體表現是滿意或不滿意時，認為“滿意”的僅31.5%，認為“不滿意”地為57.1%，兩者差距達25.6%。
若進一步從“年齡層”進行交叉分析，會發現蔡英文的支持群已出現大地震。因為，蔡英文執政後的首次民調，在20至29歲部分，原先有67.1%信任蔡英文、20.6%不信任；但如今已大幅逆轉為 36.0%信任、45.3%不信任。
而在滿意度部分，20至29歲“滿意”蔡英文表現的比例為20.9%，居各年齡層之末；“不滿意”蔡政府表現的比例則為63.3%，高居各年齡層之冠。這顯示，原先最挺蔡英文的年輕人，現已反過來成為對蔡英文感到最失望的一群人。
而若以“政治立場”進行交叉分析，也會發現，雖然過去泛綠支持者普遍會願意對自己所支持的政治人物有較高的包容，但此次調查中，在“泛綠”選民中，“滿意”蔡英文表現的比例為60.7%，僅稍稍高於6成，表示“不滿意”則有33.1%，與過去泛綠選民的“呵護自己人”態度有明顯差異。
最後，本民調也試圖了解蔡政府上任一年來，在各項重大政策的表現，是否符合民眾期待。而採用的方式，是先列出10項政策項目，釐清各項政策在民眾心中的優先順序；接著，再針對這10項政策項目，逐一詢問民眾是否滿意。
根據民調顯示，台灣民眾認為最應該優先推動的政策或改革，其順序如下，分別是食品安全、經濟和產業、勞工權益、年金和財政、司法改革、拓展外交、兩岸關係、加強“國防”、能源和廢核，最後才是轉型正義。
其中，民眾認為最應優先推動的政策是食安、經濟產業政策，比例約9成上下；其次是勞工權益、年金和財政、司改，比率約7成上下；接著是拓展外交、兩岸關係、加強“國防”、能源和廢核，比例約5成上下；轉型正義則僅4成多。 |
