決定一個新生事物命運的，往往有著兩個決定條件，一是需求，二是技術。有強大需求，有技術支持，就有無限可能。無論是共享經濟的發展，還是“刷手機乘車”的出現，都體現和證明了這一點。公共服務創新也是這樣。民生需求對服務創新提出了要求，技術發展為創新提供了可能，“互聯網＋服務”有著無比廣闊的空間。近期，江蘇提出“不見面審批是原則、見面審批是特例”，這也是服務創新的體現，建立在互聯網思維和對互聯網技術應用的基礎上。
“刷手機乘車”十分值得擁有。其出現，證明了服務創新無止境，也給未來打開了無限想象空間。現在，北京地鐵開始全線支持刷手機乘車了，其他領域特別是公交，又會作出怎樣反應？“手機一卡通”並非民生終極期盼，技術發展為服務創新提供了更大的可能，這也從一個側面說明，對於有心者來說，這真是一個公共服務創新的“最好時代”。
（來源：北京青年報） |
