中評社北京10月2日電／網評：點贊浙大正面回應質疑
來源:東方網 作者:李冰潔
浙江大學日前出台《浙江大學優秀網絡文化成果認定實施辦法(試行)》，對優秀網絡文化成果提出的若干激勵措施，引起大家熱議。就優秀網絡文化成果具體如何認定、認定優秀網絡文化成果和晉升職稱的關係等人們關心的問題，浙大相關負責人日前接受記者採訪，做了進一步說明。（9月24日浙江在線）
浙大拋出“網文10萬+”等同於在“學術期刊”發表論文，一石激起千層浪，迅速引爆輿論，社會輿論評價有贊有彈，浙大也被推到輿論的風口浪尖。面對輿論的質疑，浙大沒有遮遮掩掩，沒有回避問題，而是公開接受媒體採訪，從正面對“網文10萬+”的問題進行補充說明，這種自信與篤定值得點贊。
在網絡時代，一項新的舉措出台，通常會成輿論的“靶子”，遭到億萬網民的質疑和炮轟，在多元文化和價值時代，各種“毒舌”同時“發功”，各種觀點同時射向“靶心”，往往大大超出心理預期，如果沒有好的心理承受力，無法接受“萬箭穿心”的拷問，最終敗下陣來，原先安排好的事情中途夭折，或者無疾而終，十分遺憾，相關人員不反思自身的問題，反而抱怨網絡“憤青”太多，網民不理性，極為尷尬。
令人感到慶幸的是，浙大拋出“網文10萬+”等同於在“學術期刊”發表論文的觀點，沒有被輿論“異見”所壓垮，不畏懼種種“怪論”，仍然堅持自己的觀點和做法，並敢於公開接受輿論“挑戰”，把問題闡述得更加明白，讓網民了解更多信息，澆滅了一些錯誤的輿論質疑，幹得漂亮。筆者認為，這種成功處理輿論質疑的態度和“公關”手段值得借鑒。
縱觀一些網絡事件，不難發現有的地方或有的涉事部門把網絡當成了“洪水猛獸”，面對輿論質疑時往往過於敏感，不敢正視，不敢接招，並躲躲閃閃，遮遮掩掩，信息不公開透明、更不對稱，公眾不了解事情真相，問題沒有解釋清楚，輿論質疑更加猛烈，“負面”形象凸起，對涉事部門或當事人更加不利，最終即使正確的做法或選擇也被誤解，非常失敗。
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