故宮博物院還充分整合現有的教育資源，於2016年底成立故宮教育中心，開展針對不同年齡觀眾的教育和研修活動。尤其常年面向中小學生及家庭觀眾提供各類具有故宮特色、內容豐富、形式多樣的專題教育項目，在公眾教育服務中，既保有自己的特色和品牌，也更加關注文化與人文情懷，更加全面、立體地發揮了博物館的社會教育功能。
隨著科技的發展，如今的博物館吸引了越來越多核心觀眾以外的群體，通過新的藏品闡釋手段找到新的觀眾。例如博物館將藏品數字化，為展覽增添多媒體元素，讓公眾在社交媒體上分享體驗。故宮博物院正順應了“互聯網＋”的發展趨勢，將數字技術作為文化發展的重要引擎，借助互聯網和新技術平台，把故宮廣博的文化資源分享給社會公眾。
去年國際博物館日活動中，故宮博物院發布第九款應用“故宮社區”，首次提出了社區化概念，這是新媒體互動性產品的又一次有益嘗試。經過3年努力，故宮博物院已建成“數字故宮社區”。其中“數字故宮”在線項目，包括全景故宮、故宮出品系列APP，以及數字展廳裡分享的古建築修繕、藏品保護、科學研究、文化傳播等各個方面最新進展和最新成果。而數字博物館更是將智慧旅遊與文物展示相結合，為廣大觀眾呈現出一個更豐富、多元、精彩的“數字故宮”。
2016年，在第四屆文化遺產保護與數字化國際論壇上，“故宮出品系列APP＋V故宮”榮獲首屆數字遺產最佳實踐案例大賽最高獎——最佳實踐獎。實踐證明，博物館的文化傳播，只要認真研究網絡受眾的心理特征和興趣特點，找到靈活多樣的傳播方式，就可以把“陽春白雪”的內容變得“喜聞樂見”。
此外，為了吸引新的觀眾並增強彼此的聯繫，博物館必須開創文物藏品闡釋與展示的新方式。文化創意產品所具有的實用性和體驗性，其介入生活的特征，是其他教育傳播手段難以達到的。針對重點展覽研發相應的隨展文化創意產品，使每一項陳列展覽“立體化”，讓社會影響最大化、觀眾體驗最優化。
故宮博物院提出“把故宮文化帶回家”，就是希望通過文化創意產品進一步延伸博物館文化的影響力，故宮文化創意努力將傳統文化基因與當代生活潮流融合，與現代人共同分享傳統文化的靈感、情感與韵味。
2015年9月，展示故宮文化創意產品的故宮文化體驗館整體開放，包括絲綢、服飾、瓷器、影像、木器、陶器、生活館，以及故宮“紫禁書院”，作為故宮博物院最後一個展廳，讓文化創意產品以及新型的文化空間，能夠成為古老的宮殿、文物藏品和當代生活的一個過渡和鏈接，發揮故宮文化創意的教育傳播和體驗功能。
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