“首先，完善了養老服務標準體系。”高曉兵表示，“此次發布的標準明確了養老服務機構的安全紅線，此前發布的《養老機構等級劃分與評定》明確了提升養老服務質量的等級線。不久前，民政部印發《關於加快建立全國統一養老機構等級評定體系的指導意見》。它們既相互支撐，又各有定位。這樣一來，就初步形成了全國統一的養老機構服務標準和評價體系的框架。”
“其次，有助於推動養老服務高質量發展。隨著我國養老服務需求日益增長，養老服務業也得到快速發展，但服務機構良莠不齊、服務不規範、安全不到位等問題還比較突出。標準的發布，將有助於養老機構管理者和服務人員提高標準意識，做到服務安全有標準可守、有規矩可循，在確保安全的基礎上不斷提高養老服務質量。”高曉兵說。
國家市場監督管理總局標準技術管理司負責人陳洪俊表示，推進養老服務標準化是一件惠民、利民的大事。“從養老服務組織來說，依托標準能夠實現自身規範化、規模化發展，最大限度保證服務質量和效益；從消費者來說，依托標準能夠實現服務信息的有效傳遞，保障消費者的知情權、自主選擇權；從養老產業發展來說，依托標準能夠實現居家養老、社區養老、機構養老等各類資源的優化配置，促進養老服務與醫療、家政、保險、教育等相關行業的信息互通、融合發展。”陳洪俊說。
確保入住老年人的合法權益
近一段時間以來，有些養老機構發生虐老欺老或老年人身體受到傷害的案件，引起關注，如何保障老年人的合法權益？ |
