在我們看來，無人超市比普通便利店的勞動力成本低，這意味著利潤更高。也的確因為這樣，這個新零售行業才會受到資本家的青睞。但在項目實施後，令人驚訝的是，無人超市的成本遠遠高於普通超市，並沒當初想象的那麼簡單，而無人超市的優勢也一點全無了。
那麼，無人超市比人工貴，究竟鬼出來的成本出在哪裡？想要開無人超市，首先需要引進兩種互聯網核心技術，一種是自動貨物識別設備，另一種是具有人工智能和大數據的操作系統，這些東西都是超市開啟所需要投入的兩大成本，同時設備維修和維護的成本，ER階段相當高。即使節省了勞動力成本，無人超市在技術上的花費也遠遠超過勞動力成本。此外，由於商店租金、公用設施和物流，這些全部計算在內的話，無人超市的成本絲毫不比原來的低多少。
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