《證券日報》記者獲悉，保險直播產生的銷售數據並非即時成交數據，而是結合收看直播的人數等因素進行預估的數值。“僅靠直播難以完成保險銷售，最終還是需要線上和線下相結合。”深圳市靠譜保科技發展有限公司CEO吳軍在接受《證券日報》記者採訪時表示。
友邦保險在今年一季報中也指出，公司通過線上招聘及培訓，新入職代理人實現兩位數增長，但友邦香港的新業務價值卻大幅下降。雖然在技術上保險銷售可以遠距離完成，但在新業務銷售過程中，“至少進行一次面談仍是重要的。”友邦保險介紹，線上遠距離銷售的保險產品，平均保費較低，且種類有限。
理性看待保險直播帶貨現象
作為一種新型的營銷和宣傳方式，直播既受到消費者的喜歡，也受到業內人士的認可。但對於保險直播的效果，業內人士在分析時強調，要從多角度看待保險直播帶貨現象，首先必須合法合規。
王向楠在接受採訪時表示，直播是線上的文字、圖片、音頻、視頻等展示方式的延伸，直播帶貨的方式並沒有超出“互聯網保險業務”的範圍，必須符合相關監管要求。另外還應關注以下幾個方面：一是資質要求，主播個人應當具有相應保險產品的銷售資格。如果是保險機構組織的，保險機構應當滿足註冊資本、專職人員、集中業務平台、處理流程等方面的要求。二是滿足保險消費者對數據和隱私保護的要求。三是保險公司所提供的售後服務不能低於其他銷售渠道。四是不得進行不實陳述或誤導性描述，不得片面或誇大對保險產品的宣傳，不得違規承諾收益或承擔損失。
事實上，隨著保險短視頻和直播的興起，已經暴露出一些亂象，並引起監管機構的關注。6月1日，河北銀保監局發布消息稱，該局針對短視頻、直播等自媒體保險銷售中存在的誤導現象，要求各保險公司和專業保險中介機構對照監管要求，履行主體責任，建立健全的自媒體保險營銷宣傳管理制度、完善信息監控和處置機制、加強從業人員合規教育，並對這些方面開展全面排查。同時，針對當前短視頻、直播平台保險營銷宣傳中存在的不當宣傳、銷售誤導等突出問題，開展專項治理整頓，加大對保險分支機構及從業人員短視頻及直播賬號和相關信息發布的審核力度，堅決清理未經報告開設賬號和發布內容的行為，嚴格追究相關機構和人員的責任。
|
