現象 2
在線教育業務量暴增 多家推出免費課程
疫情期間，學校停課，孩子只能居家學習。楊女士家有兩個孩子，老大五年級，老二幼兒園。居家學習期間，老師每天在群裡布置課程、作業，線上監督孩子學習，但自學新課程，孩子仍然比較吃力。
楊女士打開她的平板電腦，十幾款在線教育App排滿屏幕，“我根據不同在線教育機構的特色，讓孩子選擇性的學習。”楊女士說，疫情期間，不少在線課程都免費。
2月3日，北京一家知名在線教育企業面向全國中小學生推出免費直播課，涵蓋鞏固學習課、名家大師課等，第一天就有500萬人在線聽課，比平時增加了20倍。“過去的峰值在幾十萬人左右，這大大超出了我們的預期。”該在線教育產品技術負責人介紹，疫情期間直播課累計時長超過5萬分鐘，吸引了4000萬學生實時在線聽課。
北京一家知名網校自2月份起，在全國範圍內提供免費線上直播課程，上網課的學生數量大增，其業務也從一、二線城市拓展到全國其他中小城市。
現象 3
實體零售加速“觸網”
疫情加速了人們購物方式向線上轉變，實體零售也在加速“觸網”。“居家防疫那段時間，我們家買菜都是通過網上買，就近的超市可以免費送貨，最快的半個小時就能送到，確實非常方便。”楊女士說。
疫情期間，家樂福全部上線到家業務，通過家樂福小程序、蘇寧易購APP、蘇寧小店APP及第三方平台入口，為周邊3－10公里的消費者提供1小時達、同城半日配和一日三送等多種服務，為線上提供全程無接觸服務。6月份，線上銷售增長100%。
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