作為審批事項較多，和百姓聯繫緊密的部門，湘潭市住房和城鄉建設局也有些不好受，有企業不留情面地評價他們：政務服務質量不高。
面對批評，湘潭市住建局釐清事項家底，優先對涉嫌隱性審批等問題進行整改：列清單，寫指南，將139項事項的辦理流程，在政務服務中心和網上政務服務平台同步公布；減環節、放權限，將36項事項，依照複雜程度，交由專業人員初審或審結，直接壓縮辦事時限。
整改過程中有工作人員不解：按照制度，很多工作明明已經在規定的辦理時限前完結，比如施工許可證，規定時限是5天，事實上通常4天半企業就可拿到手，為什麼在這次巡察中，還是有些企業不滿？
“不和截止期限比進度，要和群眾需要比效率。”湘潭市住建局黨委副書記、副局長戴建輝總結，“發條緊一緊，程序再優化，能再快一點，就再快一點。”目前，通過內部專人代辦、項目專人負責等機制，“一般情況下，湘潭市施工許可證的辦理時限，比以往又縮短了一天。”戴建輝告訴記者。
從填一張表，到辦一個證；從聯通一項數據，到新增一類服務功能，湘潭市委通過專項巡察，了解企業真實訴求，查找部門工作盲點，推動整改工作落實落細，真正讓市場主體享受到營商環境變好的紅利。 |
