共享充電寶雖然價格走高，但相關服務卻未能跟上。有不少市民反映，充電寶歸還後仍扣費、扣費後不彈出、找不到地方歸還充電寶只能高價買下的現象時有發生。
市民林先生告訴記者，上次在王府中環，準備歸還共享充電寶時卻發現，店內的充電寶卡槽已經放滿，“走了同樓裡幾個有共享充電寶的店鋪，要麼不是同一品牌的充電寶櫃，要麼是歸還卡槽已經放滿，都沒法歸還。”
由於擔心一直產生計費，他打開共享充電寶小程序的地圖，尋找可以歸還的店鋪。但卻無法通過導航順利找到，便只能將充電寶帶回家。第二天，充電寶已經產生了幾十元的計費，林先生索性選擇花99元把這個舊的共享充電寶買了下來。另一位市民反映，由於共享充電寶平台顯示的店鋪信息不準確，他跑了兩個小時才成功找到一處能歸還充電寶的門店。
也有部分共享充電寶平台開始解決這一痛點。在“怪獸充電”官方服務號上，記者查詢附近門店時發現，每個門店都有“可還、可用”“即將無可用充電寶，請盡快前往”或“即將還滿，還寶請盡快前往”的提示，但也有部分共享充電寶品牌的平台上僅顯示簡單的門店信息，沒有詳盡的歸還提示信息。
“還是自備充電寶靠譜”
除了歸還困難，缺乏暫停機制、充電寶質量堪憂等問題也成為消費者吐槽的問題。
市民劉先生上月在進電影院之前借了充電寶應急，電影開場後拿出充電寶使用時發現，借到的充電寶疑似損壞，根本充不上電。“聯繫在線客服給我暫停計費被拒絕了，只能等電影結束出去歸還，兩個小時的租金就這麼白白浪費了。”
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