最後就是114平台看病掛號的問題。現在醫療機構開設人工窗口能得到一定程度的緩解，不過老人學習使用這類程序是一個持續性的過程，否則很容易忘掉。“我們基本每隔一兩個月就同樣的問題會再給老人鞏固學習一遍，加深印象。”
養老助殘卡開通金融賬號
特殊老人可現場集中辦理
當日，北京農商銀行工作人員也來到東城新中街社區養老服務驛站，現場為老年人開通“北京通—養老助殘卡”的金融賬號及綁定銀行卡等功能。
“北京通—養老助殘卡”不可以直接使用嗎？為什麼要單獨開通金融賬號或者綁定銀行卡？原來，“北京通—養老助殘卡”除了承載免費乘公交、逛公園，領取各類補貼的功能外，還可以在養老（助殘）服務單位消費享受打折服務等。
但是部分老人因為出行不便，尤其是失能、半失能老人，不方便前往銀行網點的櫃台辦理。因此，北京農商銀行在操作層面採取了多種靈活方式，如果社區內此類情況的老人較多，可以由社區出面，聯繫就近的農商行網點到社區現場為老人辦理。如果是個例，也可以聯繫就近網點申請工作人員上門前往辦理。 |
