為了幫助老年人快速融入數字生活，一些城市的老年大學開設了智能手機使用技巧相關課程。然而，隨著人口老齡化程度加快，老年大學承載人數有限，不能全面擔當起普及智能手機使用的角色。如何讓更多“銀發族”享受智能生活帶來的便利，是擺在人們面前的一道難題。
上海市政協委員、上海社會科學院思想文化研究中心研究員馬馳提出，將幫扶力量下沉至街道、社區等基層組織，通過招募專業教師和發動志願者等方式，幫助老年人解決日常生活中面臨的種種“數字難題”。
“調研發現，60到70歲的老年人有很強的學習意願，通過社區開設數天或一周的學習班，他們就能學會一些基礎操作，比如掃健康碼、移動支付、手機打車、預約就醫等。”馬馳表示，這批老年人還可以帶動更多朋友參與學習，或直接教更大歲數的人使用智能機。如今，上海多個市轄區的街道、社區已順利開展老年人學習使用智能手機等相關課程。
記者調查發現，不僅在上海，四川、浙江、安徽等多個省份已經或正在開展有關培訓。有些城市由社區牽頭開設短期培訓班；有的以敬老院為單元，開展相關講座；還有村鎮推出“辦班教學＋上門送學＋結對幫學”模式，定期為不會使用智能手機的老年人提供志願幫扶服務……
越來越多適老化服務的推出，也正營造著對老年群體更為友好的數字環境。國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》，要求推動手機等智能終端產品適老化改造，使其具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量、操作簡單等更多方便老年人使用的特點；推進互聯網應用適老化改造，鼓勵企業提供相關應用的“關懷模式”“長輩模式”。 |
