消費者購買的“保證續保”條款的長期醫療險並不會受到影響。例如，平安好醫保長期醫療（保證續保6年和20年版本）、眾安尊享e生保（保證續保6年和20年版本）等，都包含保證續保條款，消費者不會受到影響。
對於購買了停售健康險產品的消費者，目前險企主要有“調整產品條款”“免健康告知轉保”“提供轉保，但需要重新審核”三種處理方式。一壽險公司精算師指出，產品停售下架並不影響已成立的保險合同，保險公司需要繼續履行責任。對於短期險，已出單的部分並不受影響，影響的是續保情況。
他表示，一般在這種情況下，保險公司會盡量使用新產品、新保障方案對接，在合規情況下滿足客戶利益，“如果險企能夠為客戶轉保，客戶則需要關注新產品保障情況如何，一般來說，迭代後的新產品將比老產品更具優勢。”
從目前來看，短期健康險改造和轉保是保險公司工作重點。根據保險公司公告，對於即將停售的短期健康險產品，將繼續提供保障服務直至保險期間屆滿，但在停售後，不再接受相關產品的投保及續保。消費者“可以根據相關產品的轉保建議，投保其他產品以繼續享受保障”。
同時部分產品形態合規的產品，也需對“自動續保”進行調整。根據不保證續保條款，短期健康保險產品保險期間屆滿，投保人需要重新向保險公司申請投保本產品，並經保險人同意，繳納保險費，獲得新的保險合同。
北京工商大學保險研究中心副秘書長宋占軍表示，短期健康險在實踐運行中，一般通過連續承保和迭代升級等方式為消費者提供長期保障。新規明確要求，保險公司在條款中注明“不保證續保”，對部分保險公司和銷售人員違規宣傳將予以規範和引導。對於前期投保的多數消費者而言，實際上還是可以連續參保的。保險公司應做好解釋宣傳工作，一方面避免消費者誤解政策要點，另一方面在新產品宣傳過程中嚴格遵守監管規範。
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