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農行北京分行實施“金融服務升溫工程”
http://www.CRNTT.com
2021-05-03 09:45:49
值得注意的是,在總行“服務升溫工程”系列活動的基礎上,北京分行還增加了以“服務好,業績優,潛能大”為評選依據的“雷鋒銀行”評選工作。
數據顯示,截至4月21日,全轄24家分支行累計開展超預期服務449次、特色化服務314次、差異化服務288次、延伸式服務416次、“客戶體驗”381次、“我做客戶我體驗”215次、手繪金融服務圖片35幅,254家網點進行了廳堂環境微打造,有效提升了客戶對銀行的認可度與滿意度,提高了銀行的社會形象與口碑。
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