將消費者的沉默，自動轉化為“五星好評”，並堂而皇之地將此統計進好評率，這本身就是一種“刷好評”。唯一的區別在於，相比起“明刷”，這樣的“暗刷”操作更方便。
現實中，還有一種虛假評價，即產品和服務都無可挑剔，商家還是忍不住通過“好評返現”等方式，吸引消費者好評。這同樣是“刷單炒信”對市場秩序的破壞——利益至上的誘惑，破壞的不只是評價體系，更會因劣幣驅逐良幣，對整個行業秩序造成嚴重的傷害。
當刷好評被商家隨意操控，消費者如何能得到真實的評價參考，其利益如何得到保障？那些老實本分做生意、不屑於刷好評的良心商家，又怎麼在競爭中勝出？
山姆會員店APP因默認好評被罰，是一次嚴厲的警示——無論是“明刷”還是“暗刷”，都逃不過法律和監管的約束。一個法治化的市場環境，容不得任何虛假的好評，其他還在幫消費者“默認操作”的電商，也該被澆醒了。 |
