“揪心姐”
承受委屈，安撫等待中的居民
小馬是徐匯區一居民區的黨總支書記。本輪疫情發生後不久，她所在轄區內一個老舊小區因出現一例陽性病例而封閉。與此同時，徐匯區多家醫院也正在閉環管理。當小區封閉遇到醫院閉環，尤其不少危重症居民都需要定點去中山、腫瘤等醫院治療，居民區幹部能做的只有鍥而不舍地為居民聯絡，看醫院何時可以收治，看120急救車何時有空餘。
但有居民等不及了。“生病的不是你們的親人，你們當然不著急。”這可能是溝通中最“扎心”的一句話，居民心中其實並非這麼想，但病痛和焦慮讓大家打開了情緒的閘門。而在小馬和其他社區幹部、社工、志願者們聽來，這是對過去幾天他們不分晝夜的付出的一種間接否定，讓他們感到委屈，也更為居民的病痛揪心。
小馬用沙啞的嗓音回復居民：“你們看，按照原來的政策，小區要封控14天，第1、2、4、7和第14天要測核酸，小區雖然昨天發現了新的陽性病例，但現在政策變化了，變成‘2＋12’了，我們先做48小時的大排查，那麼昨天這個‘第4天’就變成了第1天，今天就是48小時的第2天，只要兩輪核酸全小區都是陰性，那麼除了有陽性的樓組，其他的都可以解封了。我們大家現在就是要等，等到明天看核酸結果，等一個大家都期待的好消息。”小馬的聲音像是有魔力，安撫著居民。
說完這番話，小馬也抑制不住情緒，哽咽了。
已經綳著一根弦太久、太久了的“小馬”們，打完這場戰“疫”，好好休息吧。
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