作為一種新生事物，目前沒有明確的法律法規來規範盲盒經營及其營銷行為，這是盲盒消費領域諸多亂象的根源所在。但無論盲盒是按照正品銷售還是附屬品銷售，盲盒本身都是商品，經營者都必須承擔法定的質量擔保責任。一方面，要保證產品來源可靠、鏈條完整，杜絕“三無”產品和仿冒品；另一方面，積極履行退貨、更換、修理等經營者義務，不得以“附贈品”“抽獎品”等借口免除應當承擔的質量保證和售後服務義務。同時，還應保障消費者的知情權，明確抽取規則，讓投放數量、抽取概率等關鍵信息公開透明。
盲盒經濟不能“盲目”發展，盲盒營銷也不應是監管盲區。加大對盲盒營銷行為的監管力度，並非否定盲盒營銷，事實上，這種營銷本身也是一種創新行為，但應適度，不能利用消費者的獵奇心理誤導消費者衝動消費。如果經營者不把精力放在提升主營產品和服務的質量上，而是過度依靠盲盒營銷的噱頭誤導消費者衝動購買，用一些粗制濫造的產品糊弄消費者，只能產生短期的吸引力，會很快消耗消費者的信任感，損害自身商業信譽，遭到消費者的唾棄。
盲盒消費作為新興消費，讓其告別“盲目”生長、合規發展，是大勢所趨。盲盒雖“盲”，但不能成為監管的盲區。監管者嚴格監管，經營者遵規守法，消費者理性消費，才是盲盒的正確打開方式。 |
