手機廠商OPPO聯合德勤發布的《APP個人信息保護白皮書》提出，APP開發者、運營者應完善個人信息保護制度和工作機制，提升安全保障技術能力，積極開展個人信息保護評估，加強對第三方軟件開發工具包的安全審核和管理，做好用戶個人信息保護的事前防護措施。同時，第三方軟件開發工具包提供者應完善個人信息保護合規體系，向APP開發運營者及最終用戶公開收集使用個人信息規則。
對於應用商店，《白皮書》認為，其作為APP分發平台，應加強APP上架審核和在架監測管理，拒絕存在惡意行為和明顯違規的上架申請，及時處置在架監測過程中發現的和監管部門要求下架的違法違規APP。
在APP治理過程中，監管部門將繼續發揮重要作用。此前，工信部按照《關於開展縱深推進APP侵害用戶權益專項整治行動的通知》等部署，針對APP欺騙誤導用戶下載、超範圍高頻次索取等違規行為進行檢查。
對屬地內存在欺騙誤導用戶下載、過度索取權限、違規收集個人信息等行為的APP，各地通信管理部門著手整治。記者梳理發現，近幾個月來，山西、遼寧、浙江、廣東、四川、貴州、陝西等地通信管理局積極開展APP技術監測，對上百款違規情節嚴重、拒不整改的APP進行了下架處理。其中，北京市通信管理局下架“道客閱讀”“樂居買房”“e袋洗”等16款侵害用戶權益的APP，其中8款APP存在強制、頻繁、過度索取權限的問題。
未來，APP治理工作還將繼續加力。聚焦用戶反映的各類違規問題，工信部表示將對移動互聯網服務涉及的諸多環節進行全鏈條、全覆蓋監管，主要實現3個“全覆蓋”——對手機、平板各類終端全覆蓋；對應用商店、第三方軟件開發工具包、預置預裝等關鍵的責任鏈環節全覆蓋；對APP技術檢測全覆蓋，讓用戶權益得到全方位保護。同時，提升個人信息保護水平，督促主要互聯網企業建立客服熱線，響應用戶訴求。在建立長效機制方面，將圍繞移動互聯網服務、個人信息保護等重點領域，進一步完善激勵機制和問責機制，強化技術手段，激發企業自身改進服務、提高水平的動能。 |
