中評社北京6月7日電／新冠肺炎疫情暴發後，居家人群減脂健身需求和心理解壓需求劇增，居家健身火出圈。在此背景下，線上健身平台享受了一段時間的居家紅利。近期，受疫情反覆影響，部分地區居家人群數量有所增長，UGC(用戶生產原創內容)平台的健身視頻迅速獲得百萬級流量，頗有幾分占據上風的勢頭。線上健身市場需求巨大，線上健身平台面臨的競爭不小，怎樣做才能留住用戶呢？
用戶選擇健身視頻，不僅是為了鍛煉身體、雕刻身材，而是在選擇一種娛樂方式。那些播放量、點贊量多的視頻，常具備這些特徵：課程編排強度合理，跟練一套動作，確實能達到足不出戶消耗熱量的目的；動作節奏感強、背景音樂動感十足，教練解說獨具特色，用戶在練習過程中心情輕鬆愉悅；課程以一人或多人跟練形式呈現，有人暴汗堅持，有人“劃水”偷懶，反映出跟練者的不同狀態，充分考慮了受眾心理，感染力強大。用戶的多種需求得到滿足，願意為內容付費，自然而然成為平台的會員。
但是，目前部分線上健身平台被模式化的課程束縛了手腳：課程按照難度分為不同等級，又按照功能性分為不同類型，用戶耗費大量時間選課，點進頁面後看到教練一本正經地演示、配音語速平緩地講解，簡直復刻了工作、學習中聽課做筆記的流程。殊不知，在線會員離開工作崗位，也渴望換一種身份、換一種態度享受運動的快樂和生活的樂趣。此外，還有部分平台儘管在課程內容設計上對長度、強度、節奏和趣味性的把握較為合理，但是其APP和小程序頁面的設計卻“豐富”到令人眼花繚亂，同樣讓用戶摸不著頭腦。
為吸引用戶，不少線上健身平台引入健身KOL(關鍵意見人士)。但是，一些KOL在其他平台也推出了差異化的課程。用戶如果想跟著喜歡的KOL運動，既可以選擇線上健身平台，又可以選擇其他平台，因此線上健身平台無法借此建立用戶黏性。何況，祗有付費會員才能收看某些優質直播課和錄播課的規則，本身就將一部分潛在的消費者拒之門外。
因此，線上健身平台亟需加強對用戶的分析，研究廣大用戶的健身基礎，了解用戶對運動的認知水平，挖掘用戶願意接受的課程模式，找到打動用戶的點子，做出真正的好內容。可精選流量明星抑或是培養偶像教練，打造系統課程，以絕對的專業性形成“不可替代性”，給用戶一個必須選擇平台的理由。在定價策略上，公益課與付費課輸出哪些內容，能讓消費者有所得，企業也有得賺，還有待進一步研究。當下正是瘦身季，雲健身火熱正當時，線上健身平台大有可為。
來源：經濟日報 作者：鐘子琦
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