全國跨域立案15．4萬件
十年來，人民法院為群衆提供“現場立案、網上立案、自助立案、就近立案、巡回立案、郵寄立案、12368熱綫立案和跨域立案服務”等多元可選、便捷高效、同質均等的立案服務，實現了案件“掌上能立”“異地可立”“現場好立”“上門幫立”。
據介紹，全國法院100％應用“人民法院在綫服務”小程序，手機“掌上立案”實現四級法院全覆蓋、主要案件類型全覆蓋。平台上綫以來，總訪問量高達27億多次，日均訪問量達2212萬餘次，網上立案申請總量累計達1960．15萬件，年均增幅為63．31％，平均每分鐘就有41件案件通過網上立案，有三成以上立案申請當事人在8小時之外的非工作時段和非工作日提交，“足不出戶可立案”“一次不跑就立案”新模式讓當事人充分享受智慧法院建設帶來的便利。不少法院在訴訟服務大廳周邊以及其他便民場所，配備24小時自助立案設備，24小時“不打烊”的立案服務為民底色更足、成色更顯。
人民法院率先在全世界實現跨域立案服務全覆蓋，當事人可以就近選擇任意一家法院或者人民法庭，申請跨域立案，有效減輕往返奔波訴累。截至目前，全國法院提供跨域立案服務15．4萬件，92％的案件管轄法院在30分鐘內及時響應。此外，還上綫了跨境網上立案系統，為外國人、港澳台同胞、華人華僑跨境訴訟提供不用跑的立案服務。與此同時，尊重群衆多樣化、多層次立案需求，對一些不願意、不擅長使用網絡應用系統的老年人，開展訴訟服務輔導，“肩并肩”輔導立案，“手把手”幫助立案。在少數民族聚居區，提供雙語立案，最大限度消除當事人訴訟不便。北京、天津、上海、重慶等法院設立“夜間法庭”，為工作繁忙的上班族提供預約立案服務，有效解決群衆打官司“急難愁盼”問題。
“在司法便民路上，我們堅持‘一個都不能少’。在一些山高路遠、交通不便的地區，通過馬背法官、背簍法官、流動車載法庭等，提供巡回立案、上門立案等服務，打通服務群衆‘最後一公裡’，讓便捷高效的立案服務惠及各類訴訟當事人。”錢曉晨說。 |
