基礎設施的支撐作用更強。
立杆、放線、進線……浙江省杭州市蕭山區浦陽鎮十三房村，65戶村民家的供電半徑從310米縮小到210米，供電能力更強。國網杭州蕭山區供電公司負責人說：“隨著村民家用電器越來越多，用電負荷不斷攀升，及時實施農網改造提升工程，能夠更好滿足農村地區日益增長的用電需求。”
用電有保障，用網更快捷。繼全國行政村“村村通寬帶”後，5G網絡也進一步向縣鄉深化覆蓋，今年6月“縣縣通5G”落地成真。“信息基礎設施的不斷完善，為智能家電下鄉、優化消費者體驗築牢堅實的網絡支撐。”工信部消費品工業司司長何亞瓊說。
“近年來，隨著家電消費市場規模持續擴大，一批千億級家電生產企業快速崛起，建立的渠道更通暢，推出的品類更齊全、功能更豐富，創造的體驗更多元，促進了供需的有效銜接。”在姜風看來，供給側的優化升級將為激發新一輪家電下鄉的消費潛力提供有力支撐。
完善售後服務體系，讓農村消費者買得到用得好
儘管潛力大基礎好，但在調研採訪中，記者發現，新一輪家電下鄉過程中還存在一些堵點難點，仍需補短板強弱項，讓消費者既買得省心，又用得安心。
一方面，縣鄉市場亟須完善售後服務體系，進一步提升家電消費體驗。
“家電售後配套服務是下沉市場的一個薄弱環節。”姜風介紹，目前家電售後服務在保修期內一般由企業負責，保修期後的售後問題成為消費者的一大痛點。無病亂修、小病大修、漫天要價……一些家電售後維修的套路讓消費者苦不堪言，也讓企業信譽受到損害。
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