中評社北京8月23日電／據央視網報道，據中國鐵路上海局集團有限公司消息，根據國家鐵路集團有限公司的統一部署，長三角鐵路將於9月1日起推廣實施電子化補票。屆時，乘坐長三角鐵路所有客運車站和旅客列車（市域鐵路除外）的旅客在列車和到站辦理補票業務時，可享受到鐵路電子化創新帶來的便利。
據悉，目前鐵路列車和到站補票，乘車和出站憑證是打印的紙質車票。實施電子化補票後，乘車和出站憑證為辦理補票時所持的有效身份證件。需要報銷的旅客，可在乘車日期之日起180日內，到自動售（取）票機或車站售票窗口換取報銷憑證。
列車或車站工作人員辦理補票手續時，將預留旅客手機號，補票完成後，旅客可立即收到12306短信通知，了解所補車票信息。旅客在列車或車站辦理補票時，應主動找尋工作人員辦理；在推行“鐵路暢行”掃碼服務的動車組列車上，旅客也可通過掃描列車座椅扶手上的暢行碼，通過暢行碼小程序填寫、提交補票或升席需求，列車工作人員收到旅客提交的需求後，將根據現場情況和列車能力進行響應。對於老年旅客、脫網旅客等特殊群體，鐵路站車將繼續提供“面對面”的受理服務，支持現金支付方式。
鐵路部門提醒廣大旅客，在車票到站前要求越過到站繼續乘車時，在有運輸能力的情況下列車予以辦理；如運輸能力不足，列車將停止辦理越站補票手續，敬請旅客按照所購車票的區段、席位乘車。 |
