對於共享充電寶漲價，消費者的不滿相對更多一些。北京的劉女士說，不同品牌、不同場所的共享充電寶，價格相差比較大。特別是在一些餐廳、商場，有時候急著要充電，就先掃碼取出充電寶，歸還時才發現價格遠遠超出預期。“有一次充了1小時花了10多元，這個價格是不是高了點？”在她看來，部分共享服務的定價缺乏規範，計價規則不透明，讓消費者心裡不舒服。
武漢大學中國產學研合作問題研究中心副主任溫興琦分析，目前共享經濟領域產品或服務缺乏可持續的商業模式，尚未在信息披露、競爭規制及規範管理等方面構建起完善的監管體系。隨著部分共享經濟領域市場集中度上升，一些平台企業憑借較強的市場地位，對商品和服務提價，有可能對市場秩序和消費者福利產生負面影響。
可持續的“共享”需要各方一同努力。如何實現企業穩健經營、用戶體驗良好、價格合理浮動、折舊速度可控的良性發展？
提升消費體驗是關鍵。“共享充電寶價格漲得厲害，品質卻沒有明顯改善。這是消費者總體上能接受共享單車漲價卻對共享充電寶漲價不滿意的原因。”艾媒咨詢首席分析師張毅說。
平台企業應珍視用戶資源，下功夫提升服務水平、改善用戶體驗，采取多種方式覆蓋成本。
采訪中，多名專家談到，一方面，共享經濟業態應合理利用公共資源，從市場需求、城市承載能力等出發科學設定總量規模，避免盲目擴張和資源浪費；另一方面，平台企業可以從拓展使用場景、提高使用頻率、降低運維成本、開發增值服務等方式提高經濟效益，實現用戶和平台的雙贏。例如，目前多家共享單車企業正通過優化布放格局、投放廣告資訊、細化用戶群體等手段調整收入結構，尋求新的增長點。
從行業整體來看，共享經濟的健康發展需要營造公平、有序的市場競爭機制。
此前，國家市場監管總局明令要求部分共享消費品牌經營企業明確定價規則、嚴格執行明碼標價、規範市場價格行為和競爭行為，其中包括怪獸、小電、來電、街電、搜電等5家共享充電寶品牌。今年以來，市場監管總局多次強調，共享消費行業企業必須按照《價格法》規定，遵循公平、公正、合法和誠實信用原則，建立良好市場價格秩序；嚴格落實企業主體責任，完善內部治理規則，切實提高定價規則的公開性和透明度，自覺接受社會監督。
專家認為，隨著共享經濟進入新的發展階段，平台企業、用戶和監管部門也需要尋求新的平衡點，形成平台企業持續提升供給水平、用戶自覺愛護共享消費品、監管體系和行業自律不斷強化的新局面，從而實現行業可持續發展，真正回歸“共享”本源。 |
