今年年初，黃永平抱著試試看的心態，在“監督一點通”服務平台上反映自己的訴求：“2019年11月左右，因村級道路做維護建設占壓家裡農田，我多次到村裡討要公平的處理結果，一直沒有得到妥善處理。”收到這條訴求後，賽口鎮紀委立即到黃永平家實地瞭解，現場查看該戶農田占壓情況，並向南畈村反饋有關情況。最終，黃永平所在的黃咀壩組通過決議，對之前村級建設占壓的土地予以補償，南畈村也按協議支付了占壓農田將近三年的租金。
作為小微權力“監督一點通”服務平台試點省份，安徽在全省16個省轄市各選取2個縣（市、區）展開試點，引導和發動群眾對公開公示清單進行監督。服務平台收到群眾投訴後，會自動分辦至所在地的基層紀檢監察機構。對反映基層小微權力運行中存在的漠視侵害群眾利益問題，基層紀檢監察機構會轉至相關責任單位，跟進督促解決，倒逼責任落實。
“我們推行‘小微權力進清單，清單之外無權力’和‘應公開盡公開’，把權力曬在陽光下，隨時接受群眾監督和投訴。”安徽省紀委監委有關部門負責人介紹。部分試點地區還利用服務平台匯集各類監督數據資源，通過數據碰撞、比對分析，從中發現問題線索。如望江縣接入縣級職能單位業務數據約6.2億條，服務平台自動將人口死亡信息與發放低保補貼情況進行比對，發現問題線索12798條，核實問題5306個，追回資金60.33萬元。
對群眾通過服務平台反映的其他問題，安徽實行全口徑受理，並將政策咨詢、服務群眾類問題一鍵轉至“12345”平台辦理，辦理過程、結果和群眾評價都會反饋至“監督一點通”服務平台。紀檢監察機構對群眾多次評價不滿意的投訴件進行篩選甄別、跟進督辦，查處背後的不作為、亂作為等問題，並對普遍性問題開展專項治理；對平台接收的涉及舉報控告類反映，則轉為自收信訪件按程序辦理。
“服務平台有力推動基層權力運行透明化、規範化、公正化，讓群眾真正感受到全面從嚴治黨就在身邊，讓基層黨員幹部時刻感受到監督就在身邊，促進了基層黨員幹部作風轉變。”安徽省紀委監委有關負責人說。
今年7月8日，平台正式上線，實現對安徽省所有縣（市、區）、開發區全覆蓋。截至目前，全省“監督一點通”平台共發布公示信息約163萬條，涉及19381家單位和組織。共受理群眾在線投訴15724件，辦理反饋13534件，辦結率86%。 |
