賴大川舉例,公司在河北石家莊市經營管理著數十家沙縣小吃門店,應用收銀結算系統數字化終端,把一筆筆不起眼的交易數據匯聚起來,“聚”出了價值。
“比如,交易數據能夠為改進產品和服務提供幫助。”賴大川說,通過收銀結算系統的數據統計,他關注到拌面銷量不夠理想。招牌美食為何遇冷?“經過一番瞭解,拌面容易坨掉是主要原因。”賴大川說,沙縣拌面傳統吃法講究邊拌邊吃,而在北方城市,為迎合消費者飲食習慣,門店多把濃稠的花生醬和面一股腦拌好,面容易坨,影響口感。
找准症結,對症下“藥”——先嘗試把花生醬調稀一點,可稀釋過的醬料讓一些消費者覺得品質下降;又在面裡加入少許高湯,面不坨了,還添了湯的鮮香,銷售額噌噌上漲。
通過一組組數據,能精準找出經營短板:如果一個門店某幾樣菜銷量占比不高,可能是掌勺師傅手藝的問題;如果一道菜在各家門店都不走俏,那可能是這道菜的菜譜需要改進;而如果一個門店整體營業額下滑,那麼可能是這家店的環境和服務需要提升……
從門店挖掘、歸集的數據,應用價值不斷延展。張鑫說,通過數字化手段分析沙縣小吃門店運行狀態,既能提升門店經營水平,也能為沙縣小吃產品創新和菜品標準化建設提供數據支撐,倒逼供應商嚴把食品安全關、品質關,對提升整個產業鏈供應鏈水平發揮了積極作用。
近年來,沙縣區相關部門以門店收銀結算系統和供應鏈數字化改造為切入點,建立完整的現代化服務體系和供應鏈渠道。福建銀保監局有關負責人介紹,沙縣區政府與沙縣農商行簽訂合作協議,完成全國性沙縣小吃數智化平台一期建設,連接約30家主要小吃配料供應商、數千家小吃門店及物流企業,實現小吃產業全流程的數字化線上管理,為小吃產業發展賦能。
數據體系建設,還讓門店獲得了更多資源。
“我們依托供應鏈場景開發的‘線上集合貸’,通過提取分析交易數據,核定授信額度,解決小吃店融資的難題。”沙縣農商行相關負責人鐘祿華介紹,截至今年7月末,該行已為1200多名沙縣小吃經營業主提供1.45億元信用貸款。
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