首先，確立企業的價值導向。銀發產業是良心產業，老年則是所有人都會經歷的人生階段。銀發產業中的企業，應本著“老吾老以及人之老”的原則，把滿足老年階段的衣食住行、疾病醫藥等諸多方面的需要，作為企業生產、經營的目標和企業立足的根基；本著為自己父母生產生活必需品、提供必不可少的服務的初心，進行設計、製造、經營、服務。這是產品和服務品質的保障，是老年人有品質、有尊嚴生活的保障，更是企業長久發展的保障。
其次，細分企業生產、經營服務的目標人群。按目前年齡段劃分，從60歲起算，老年的人生可能有10年、20年、30年，可以劃分低齡老年、中齡老年和老齡老年。依據不同階段老年身心需要、不同經濟條件的老人對產品和服務品質及價位的需要、不同地域生活習慣的需要等進行研發、生產、經營和服務，使不同年齡段、不同經濟條件、不同地域、不同身體狀態的老年人都能獲得所需的生活用品和相應的服務，企業才能發現商機，利企利人利社會。
最後，把握銀發產業的前移與後延。前移，即把視野拓寬到人生全過程的健康管理。2021年8月3日國務院發布《全民健身計劃（2021—2025年）》，為與健身相關的用品生產、場地規劃、運動康復等產業發展提供巨大商機。企業應精準把握目標人群，從少年到白頭，對其一生進行動態跟蹤服務。後延，即提升臨終關懷和喪祭服務水平。當前臨終關懷在大部分地區至今仍未受到重視，喪祭服務及相關用品長期存在價高質次現象，亟須有資質的企業深耕相關領域。
銀發經濟在一定意義上是民心經濟，企業除了技術標準，還需要有愛心、有溫情地從人性化、情感化的角度去服務老年人，為他們提供真正需要的“適老性”物質和精神產品，在為老年人提供舒適、便利、溫馨的晚年生活的同時實現企業可持續發展。（來源：光明日報） |
