百貨藥妝店如“死場”
記者昨日中午前往新宿地標之一歌舞伎町驚安之殿堂本店，以前人多到擠不入的盛況不復再，取而代之是人流稀少，店員人數竟多過客人，部分樓層近乎“清空”，逗留期間僅發現兩位外國遊客。該店職員告訴記者，疫情帶來的死寂在本月初稍為好轉，但沒有內地旅客的“加持”，人氣今非昔比，“現在最多的就是香港人，但要說外國遊客總量，充其量只及疫情前一成水平。”
除了百貨商店外，不少港人熱衷的藥妝店也成為了“死場”，偶爾前來的也多數是當地居民入內買日用品。沒有內地旅客的藥妝店，生意相當慘淡。在新宿一間大型藥妝店工作的中國留學生王先生告訴記者，香港遊客由1月開始明顯增多，主要都是前來購藥，但整體遊客量仍少之又少，過去佔最大比例的內地遊客近乎絕跡，對生意打擊很大。
該店店長Furuya補充道，“從商業及日本經濟的角度來說，絕對需要遊客，尤其是中國內地遊客，日中兩國政府之間的問題需要盡快解決。”
記者努力與東京當地店員交流，發現除酒店及大型百貨公司外，絕大多數售貨員的中英文能力欠佳，服務質素也未如預期。不少港人常去的電器舖、藥妝店，以及熱門食肆不單找不到一名會中文的店員，甚至大多數都無法用英文與旅客交流，記者唯有使用翻譯軟件瞭解商品介紹或菜單內容，再配合身體語言。
正在東京旅遊的港人朱小姐對此也有同感。她與朋友、同事日前一行8人展開5日4夜東京之旅，“我哋個個都鍾意日本文化，疫情前每年來日本兩次，忍咗3年，本月終於再來，真係超級期待！”惟重遊東京，朱小姐表示與3年前相比最大的分別，首先是人流的確大幅減少，“東京在疫情前的人流不輸香港旺角，但現在街頭卻鬆動了很多。”
港客：人流較3年前大減
她指出，或許是日本零售業從業者長期沒有接待外國遊客，英文已經生疏，外加疫情期間服務業人手流失，整體服務質素與過去存在差距，但仍算舒適。
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