雖然“反悔門”的名字比較新穎別致，但疏導客流本身就是景區的法定責任和義務。《旅遊法》第四十五條明確規定：景區接待旅遊者不得超過景區主管部門核定的最大承載量。景區應當公布景區主管部門核定的最大承載量，制定和實施旅遊者流量控制方案，並可以採取門票預約等方式，對景區接待旅遊者的數量進行控制。旅遊者數量可能達到最大承載量時，景區應當提前公告並同時向當地人民政府報告，景區和當地人民政府應當及時採取疏導、分流等措施。最近，各地櫻花陸續盛放，南京雞鳴寺等地的賞櫻大幕徐徐拉開，開啟“人從眾”模式。景區根據客流情況，提前在正門前設置“反悔門”，是疏導分流的有效舉措。同時，作為寺廟，“反悔門”的名字本身也蘊含深意，能夠讓遊客們會心一笑，主動配合。
不過，應該看到，在景區門口疏導分流遊客，存在一定的滯後性。一方面，大量遊客在景區門前聚集，無疑會給景區及周邊路段帶來交通壓力，甚至可能造成擁堵。同時，也在一定程度上影響分流效果。一些遊客不願“乘興而來，敗興而歸”，很可能選擇繼續游覽，“反正既然都來了，不能白跑一趟”。
因此，景區設“反悔門”，更應關口前移。廣大景區應充分發揮網站、微博、微信公眾號等作用，實時公布景區遊客數量，提前告知啟動疏導分流方案，避免讓遊客大老遠跑過來吃“閉門羹”。有關部門和第三方機構不妨借鑒智慧交通地圖的模式，製作“智慧景區平台”APP，哪些景區人多、哪些景區人少，可以一目了然，清清楚楚，從而引導遊客“削峰填穀”，有序出游。 |
