主動排查出險信息：多渠道獲取出險人員名單，排查客戶出險信息。密切關注傷亡人員情況，對確屬本公司出險客戶，第一時間安排專業服務人員聯繫本人或家屬，提供快速理賠服務；
多渠道受理報案：開通24小時報案受理和咨詢服務， 客戶可通過全國客服熱線95365、微信公眾號“信泰保險官微”，機構理賠服務電話等渠道進行報案咨詢
簡化理賠申請資料：對於本次事故出險的客戶， 實行“無保單、免事故證明”理賠，線上申請理賠，免提交紙質資料；
取消自費藥限制：對於因本次事故出險而就診的客戶， 取消自費藥品限制；
取消定點醫院限制：對於因本次事故出險需緊急救治的客戶， 取消定點醫院就診限制；
簡化傷殘認定手續：對於因本次事故出險導致的傷殘，醫療資料可明確殘疾標準的， 按有利於客戶原則處理，無需鑒定。
洪水無情，信泰有愛。信泰保險北京分公司為首都防汛抗汛、平穩度汛工作盡獻綿薄之力，切實將守護人民美好生活的企業使命轉化為高度的責任感和使命感，肩負起金融保險作為社會“穩定器”和經濟“助推器”的使命和擔當。同時，信泰保險北京分公司也會持續關注災後重建等需求，盡所能幫助受災群眾盡快恢復正常生活。
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