中國人民大學殘疾人保障法律研究與服務中心副主任李靜認為，現在很多老年人也在使用社交App，他們很願意瞭解年輕人在做什麼，有時候特效玩得比年輕人都要好，因此有些App只需在字體等形式上進行區分即可，內容上不用做過多區分。
“應做好調研工作，切實瞭解老年人在使用App過程中的具體痛點，要順應老年人的需求、解決老年人的痛點，而不是迫於政策壓力敷衍了事，要秉持問題導向應改盡改、不斷優化，而不能只是做樣子、走過場，無論是適老化產品服務供給，還是適老化內容呈現與功能設計，都要著眼於滿足老年人的真實需求，提升老年人的獲得感。”李靜說。
她提議，在設計App時，要請老年人來體驗從下載到安裝使用的一系列過程，比如下載越簡單越好，能夠一鍵操作，字體和背景顔色怎麼合適。只要是老年人使用的App，就一律攔截廣告。投放市場前的驗收環節，也應有老年人參與。現在很多App雖然有關懷模式，選擇後字體會變大，但設置隱藏得特別深，對老年人來說找到很困難，應該把它放在App首頁，或者進入App會有相關提示。
“政府層面應出台更為細致的政策規範，提供執行範本，增加相應懲戒機制，對於推動適老化不力的開發公司予以懲戒，設立獎勵清單，對積極推進適老化的公司給予相應表彰。還要加強優質內容池建設，鼓勵適老化內容創作，打擊針對中老年的惡意誘導、騙贊、騙互動等行為，提升潛在風險私信預警響應，收緊廣告策略，對違法廣告零容忍，並且持續進行老年人關愛宣導，讓老年人‘老有所樂’。”張曉霞說。 |
