旅客可在車站售票窗口、12306網站和具備退票功能的自動售票機，辦理退票。需要注意的是，退票必須在車票載明的日期、車次開車時間前辦理。已辦理行李托運的車票退票時，應先辦理取消行李托運業務。此外，退票核收退票費，應退票款，將按照購票時的支付方式退還。開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的，按票價5%計，24小時以上、不足48小時的，按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。
春節回家帶寵物 托運服務有要求
春運路上，也有人選擇帶著自己的寵物同行。對此，部分航空公司推出了寵物托運服務。在廣州白雲機場的超規行李托運櫃台，這只兩歲半的小貓將隨主人一起從廣州飛往大連。
乘客 李先生：需要出示一些檢疫證明、疫苗有沒有打這方面的證明。跟人坐飛機一樣，只是它走寵物的專用通道。
除了提供專業機構出具的檢疫證明和疫苗證明外，寵物還需要被安放在專屬的航空箱里，並使用防護網，進行加固。寵物登機後，會被安置在專用的有氧艙。飛機落地後，工作人員也會將寵物送到寵物提取區，等待主人前來認領。
（來源：央視新聞） |
